Wie Sie Ihre Praxis zum attraktiven Arbeitsplatz gestalten

Serviceredaktion D&W

03.08.2023

Bild: Ground Picture - shutterstock

Ihre Angestellten sind das wichtigste Gut Ihrer Praxis. Denn zufriedene Mitarbeitende tragen maßgeblich zu einer erfolgreichen Praxis bei. Angesichts des zunehmenden Fachkräftemangels liegt es im Interesse von Praxisinhaber:innen Chancen für bessere Arbeitsbedingungen sowie mehr Wertschätzung und Ausgleich zu ergreifen. Um für neue Fach- und junge Nachwuchskräfte attraktiv zu sein, reicht heutzutage nicht mehr der sprichwörtliche „Obstkorb“. Sich als attraktiver Arbeitgeber aufzustellen, verbessert nicht nur die Teammotivation, sondern zieht auch neue Fachkräfte an. Mit unseren Tipps für glückliche Mitarbeiter:innen investieren Sie daher auch in die Zukunft Ihrer Praxis.

Der ZFA-Beruf ist für eine funktionierende Versorgung nicht wegzudenken und umfasst inzwischen weitreichende Tätigkeiten von der Abrechnung bis zur Praxisorganisation und nicht zu vergessen die Hygiene.¹ Alarmierend ist daher, dass der Beruf aktuell von der Bundesagentur für Arbeit als Engpassberuf geführt wird, weil die Nachfrage an Fachkräften das aktuelle Angebot übersteigt.² Umso wichtiger ist es, die Zufriedenheit von Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu stärken. Deshalb gilt es auf nachfolgende drei Faktoren besonderes Augenmaß zu legen.

Die Vergütung

Das Gehalt sollte die hohe Arbeitsbelastung widerspiegeln.
Leistungsbezogene Boni, Rabattgutscheine oder Essensgelder, flexible Arbeitszeitmodelle sowie regelmäßige Team-Events stärken das Zugehörigkeitsgefühl.
Dienstfahrräder zum Leasing und Fitnessstudio-Mitgliedschaften bieten steuerliche Vorteile und sind gesundheitsfördernd.

Teamatmosphäre und
-zusammenarbeit

Rollen und Aufgaben klar verteilen²: Das spart in der Praxis wertvolle Zeit und Ressourcen.
Eine offene und transparente Kommunikationskultur pflegen, Fehlerquellen und Lösungen gemeinsam im Team besprechen
Gemeinsame Unternehmungen wie Restaurantbesuche oder sportliche Aktivitäten stärken die Teambindung.³

Wertschätzung und Entwicklungs-perspektiven

Neuen Fachkräften Mentor*innen zur Seite stellen⁴
Ihren Wissensstand praktisch prüfen und aktualisieren⁴
Mitarbeiterbeteiligungsprogramme und Belohnungen für gute Ideen einführen
Fortbildungsangebote für zahnmedizinische Fachangestellte anbieten

Fazit:

Damit Mitarbeitende bessere Leistungen erzielen, sollte das Gehalt die hohe Arbeitsbelastung und die Leistung der ZFAs berücksichtigen. Denn fehlt es an gut ausgebildeten ZMPs oder DHs, können für die Prävention, Kontrolle und Unterweisungen wichtige Leistungen nicht erbracht werden.⁵ Die hohen Anforderungen an die Mitarbeitenden sollten zudem durch eine gleichmäßige Aufgabenverteilung und Arbeitsbelastung geregelt werden. Gute Entwicklungsperspektiven stärken das Zugehörigkeitsgefühl und die Identifikation mit der Praxis. Die so aufgewandten Ressourcen zahlen sich hinterher auch durch zufriedenere, sich wertgeschätzt fühlende Mitarbeitende aus, die seltener zum Jobwechsel neigen.⁶

Indem zufriedene Mitarbeitende bessere Leistungen erzielen, steigern sie nicht nur die Attraktivität Ihrer Praxis, sondern sind auch maßgeblich für eine hochwertige Patientenversorgung und somit zufriedene Patient:innen. Kommen Patient:innen gerne in die Praxis, zahlt dies auf die Prävention von Mundgesundheitsbeschwerden, den Behandlungserfolg, die Stimmung in der Praxis und somit wiederum den wirtschaftlichen Erfolg der Praxis ein. Aufgrund dieser positiven Wechselwirkungen, ist die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeitenden eine elementare Voraussetzung für die nachhaltige Mundgesundheit Ihrer Patient:innen.

Optimierung der Mundgesundheit Ihrer Patient:innen

Für einen nachhaltig gesunden Mundraum ist – neben Maßnahmen wie der professionellen Zahnreinigung – auch die Vermittlung einer leicht nachvollziehbaren Mundpflegestrategie im Rahmen der regelmäßigen Kontrolltermine bedeutsam. Wichtig ist es, eine auf den Patienten oder die Patientin zugeschnittene Prophylaxe-Empfehlung auszusprechen, deren Einhaltung realistisch ist.

Unabhängig vom Patiententypen gilt für eine effiziente Zahn- und Mundraumvorsorge die häusliche 3-fach Prophylaxe – bestehend aus zweimal täglichem Zähneputzen, Interdentalraumreinigung und Verwendung von Mundspülungen mit antibakterieller Wirkung – als Maßstab. Listerine^® ist die meisterforschte tägliche Mundspülung weltweit. Die einzigartige Formel aus bis zu vier ätherischen Ölen in Listerine^® wirkt antibakteriell und bekämpft 99,9% der nach dem Zähneputzen verbliebenen Bakterien. Zusätzlich angewendet, kann sie damit die Prävention von Plaque und Zahnfleischentzündungen unterstützen und zum Erhalt der Mundgesundheit beitragen. Gut zu wissen: Die Flaschen der Listerine^® Mundspülungen sind zu 100% recycelbar* und bestehen zudem zu 50% aus recyceltem Kunststoff (PCR).

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*Sicherheitssiegel ausgenommen. Umwelttipp: mit geschlossenem Deckel auf der Flasche entsorgen.

[1] https://www.zaek-sa.de/aktuelles/news-archiv/ (11.01.2023): Fachkräftemangel: Markt für Praxispersonal ist quasi leergefegt. Zuletzt aufgerufen am 03.03.2023.

[2] Annina Blum. 2019. Starker Zusammenhalt, gemeinsame Ziele – Teambuilding für die Praxis. https://www.solutio.de/charlys-couch/blog/details/starker-zusammenhalt-gemeinsame-ziele-teambuilding-fuer-die-praxis. Zuletzt aufgerufen am 03.03.2023.

[3] Annina Blum. 2019. Starker Zusammenhalt, gemeinsame Ziele – Teambuilding für die Praxis. https://www.solutio.de/charlys-couch/blog/details/starker-zusammenhalt-gemeinsame-ziele-teambuilding-fuer-die-praxis. Zuletzt aufgerufen am 03.03.2023.

[4] https://www.zwp-online.info/zwpnews/wirtschaft-und-recht/personalmanagement/wie-kommunikation-innerhalb-des-praxisteams-gelingen-kann. Zuletzt aufgerufen am 03.03.2023.

[5] https://dzw.de/von-der-sprechstundenhilfe-zur-zfa. Zuletzt aufgerufen am 03.03.2023.

[6] https://www.zwp-online.info/zwpnews/dental-news/branchenmeldungen/grunde-warum-zahnmedizinische-fachangestellte-den-job-wechseln. Autor: Leo McGuire. Zuletzt aufgerufen am 03.03.2023.