Lächeln als Lebensphilosophie: ZFA-Award 2023 geht an Team aus dem Schwarzwald

Die Verleihungen des ZFA-Awards und des MFA-Awards für die besten Praxisteams löste unter den rund 500 Teilnehmerinnen und Teilnehmern des Events Gänsehaut aus. Unter tosendem Applaus gingen die Sieger-Teams auf die Bühne, um Awards und Preisgelder entgegenzunehmen.

Deutschlands bestes ZFA-Team

Als bestes Praxisteam ZFA ging die Crew von der Zahnarztpraxis White Line Dentistry in Tuningen im Schwarzwald auf die Bühne: Heidi Zisterer, Damla Sen, Marga Becker, Jenny Thurn, Celine Guilbaut und Daria Rusova, gemeinsam mit Zahnärztin Dr. Ha Vy Do. Kollegin Dana-Bettina Neubauer konnte an der Preisverleihung nicht teilnehmen.

Das Team versteht sich bei der Arbeit auch ohne Worte. Es schafft mit strikter Ordnung und Vorbereitung eine entspannte Atmosphäre im Praxisalltag. „Ich bin jeden Tag dankbar für mein Team, ohne sie wäre ich in der Praxis aufgeschmissen“, sagt Dr. Ha Vy Do. „Für Ärztinnen, Ärzte, Zahnärztinnen und Zahnärzte gibt es so viele Fortbildungen und Kongresse. Ich finde es toll, dass es diesen Kongress und die Awards für MFAs und ZFAs gibt.“

Ein Award für das Team als Erfolgsfaktor

Das Event wird vom PKV Institut ausgerichtet und ist laut eigener Aussage der größte deutschsprachige Kongress für Medizinische und Zahnmedizinische Fachangestellte.

Die Awards wurden 2007 ins Leben gerufen. Sie wollen den hochrelevanten Berufsbildern der MFA und ZFA mehr gesellschaftliche Sichtbarkeit verschaffen und engagierte Teams fördern. Eine Jury bewertet Wissens- und Qualitätsmanagement, den Umgang mit Herausforderungen und vor allem den Teamgeist. „Ein Praxisteam funktioniert ähnlich wie eine Fußballmannschaft“, sagt PKV Institut Geschäftsführerin Katrin Egenberger. „Jedes einzelne Teammitglied hat seinen Platz auf dem Feld, kennt seine Stärken und bringt sie ein, um das Team zu unterstützen und voranzubringen.“

Vorschläge, wie Zahnärzte ZFAs an ihre Praxis binden können, finden Sie in folgenden Beiträgen:
Personalbindung in der Zahnarztpraxis: Bieten Sie Raum für persönliche Gespräche
Personalbindung in der Zahnarztpraxis: Interne Karriere und externe Fortbildung
Staatliche Förderung für Weiterbildung von ZFAs

Impulse für den Praxisbetrieb

Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer des MFA-Tag & ZFA-Tag erlebten Impulsvorträge und Workshops aus den Lernfeldern „Praxisorganisation & Qualitätsmanagement“, „Medizinwissen“, „Abrechnung“, „Kosten senken & Umsatz steigern“, „Kommunikation & Führung“ sowie „Persönlichkeit“.

„Wir freuen uns jedes Jahr darauf, unsere Teilnehmerinnen und Teilnehmer, die wir sonst telefonisch, per Mail und im Lerncampus betreuen, persönlich zu treffen und ihnen einen hochwertigen, intensiven Fortbildungstag zu bereiten. Die Vorbereitung bringt auch uns als Team noch näher zusammen“, sagt Geschäftsführerin Katrin Egenberger.

Quelle: PKV Institut